我们知道，质量是指捷豹空压机产品或服务能满足顾客的规定和潜在需要的各种特性的总和。有时顾客的需要〔如性能、可靠性、寿命等要求〕可以通过有关方面颁布的质量标准和供薪双方签订的合同反映出来，但有时并不能完全反映在质量标准和合同中，甚至顾客自己也难以用明确的语言表达出来.这就是潜在的质量特性。

捷豹空压机企业要想真正提高在质及方面的竞争优势，就不能仅仅满足于有关质最标准和订货合同上的要求。质量背后反映着企业的生产能力和水平，质量是重要的竟争段。

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